ஒரு பெரிய ஆன்லைன் சில்லறை விற்பனை நிறுவனமாக, Amazon தனது வாடிக்கையாளர்களுக்கு சிறந்த சேவையை வழங்க கூடுதல் மைல் செல்கிறது. உண்மையில், நிறுவனம் மிகவும் தாராளமான மற்றும் தாராளமான பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் கொள்கைகளில் ஒன்றைக் கொண்டிருந்தது, மேலும் நீங்கள் எந்தக் கேள்வியும் கேட்காத பணத்தைத் திரும்பப் பெறலாம்.
ஆனால் சில ஆண்டுகளுக்கு முன்பு, கொள்கை மாறிவிட்டது மற்றும் இப்போது சில வரம்புகள் உள்ளன. கேள்விக்கு இப்போதே பதிலளிக்க, அமேசானில் விலை மாற்றத்திலிருந்து நீங்கள் பணத்தைத் திரும்பப் பெற முடியாது.
இன்னும் சில விலை-பாதுகாக்கப்பட்ட பொருட்கள் உள்ளன, அவை குறிப்பிடத்தக்க வீழ்ச்சி ஏற்பட்டால் நீங்கள் பணத்தைத் திரும்பப் பெறலாம். இதனால்தான் அமேசானில் பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் விதிகளை உன்னிப்பாகப் பார்ப்பது நல்லது.
விலை-பாதுகாக்கப்பட்ட பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான ஒரு குறுகிய வரலாறு
தொடக்கத்தில், அமேசான் அவர்கள் விற்று வெளியே அனுப்பிய எந்தவொரு பொருளுக்கும் 30 நாள் விலை உத்தரவாதத்தை வழங்கியது. விரைவில், உத்தரவாத காலம் 30 நாட்களில் இருந்து 7 நாட்களுக்கு மட்டுமே சென்றது, பின்னர் அது நிறுத்தப்பட்டது. இதன் பொருள் நீங்கள் இப்போதெல்லாம் விலை மாற்றத்தை திரும்பப் பெற முடியாது, ஆனால் ஒரு வெள்ளி வரி உள்ளது.
அமேசான் வழியாக நீங்கள் வாங்கும் டிவிகளுக்கு இந்த வகையான ரீஃபண்ட் இன்னும் செல்லுபடியாகும், மேலும் சில பயனர்கள் மற்ற பொருட்களிலும் பணத்தைத் திரும்பப் பெற முடியும் என்று தெரிவிக்கின்றனர். எனவே குறைந்தபட்சம் முயற்சி செய்வது மதிப்புக்குரியது, ஆனால் நீங்கள் கவனமாக இருக்க வேண்டும், ஏனெனில் அமேசான் அனைத்து பணத்தைத் திரும்பப்பெறுதல் மற்றும் திரும்பப் பெறுதல் ஆகியவற்றைக் கவனித்துக்கொள்கிறது. சில பயனர்கள் கோரிக்கைகளை மீறிச் சென்றதால் தடை செய்யப்பட்டனர்.
பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவது எப்படி
Amazon இல் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான செயல்முறை மிகவும் எளிமையானது. வருமானம் மற்றும் பணத்தைத் திரும்பப்பெறுதல் பக்கத்திற்குச் சென்று, உதவிப் பகுதிக்குச் சென்று, "மேலும் உதவி தேவை" என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். அங்கு "எங்களைத் தொடர்புகொள்" என்ற இணைப்பைக் காணலாம்.
மறுபுறம், உங்கள் கணக்கில் உள்நுழையும்போது இது இன்னும் எளிதானது. நீங்கள் பணத்தைத் திரும்பக் கேட்க விரும்பும் ஆர்டருக்குச் சென்று வினவலில் வைக்கவும். கூடுதல் விவரங்களை வழங்க, கீழ்தோன்றும் மெனுவிலிருந்து வருமானம் மற்றும் பணத்தைத் திரும்பப்பெறுதல் ஆகியவற்றைத் தேர்வுசெய்து, பின்னர் "பிற திரும்பப்பெறுதல் அல்லது பணத்தைத் திரும்பப்பெறுதல்" என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். சரியான பெட்டியில் "பகுதி திரும்பப்பெறுதல், விலை மாற்றம்" என டைப் செய்து தொடர்பு முறையைத் தேர்வு செய்யவும் - மின்னஞ்சல் அல்லது அரட்டை.
நினைவில் கொள்ள வேண்டியவை
பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் மின்னஞ்சல் உறுதியானதாக இருக்க வேண்டும், மேலும் விலை மாற்றம் குறித்து சுருக்கமாக விளக்க முயற்சிக்கவும். தங்க வேண்டிய அவசியமில்லை, உங்கள் கோரிக்கை நிராகரிக்கப்பட்டாலும் அல்லது ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்டாலும் நீங்கள் மிகவும் கண்ணியமாக இருக்க வேண்டும்.
உங்கள் கோரிக்கை செயல்படுத்தப்பட்டவுடன் மறுப்பு மின்னஞ்சலைப் பெறுவதற்கான வலுவான வாய்ப்பு உள்ளது, ஆனால் அனைத்தும் இழக்கப்படாது. தயங்காமல் வாடிக்கையாளர் சேவையைத் தொலைபேசியில் தொடர்புகொண்டு உங்கள் பிரச்சனையைப் பற்றி ஏஜெண்டிடம் பேசவும். மீண்டும், அமைதியாகவும் இணக்கமாகவும் இருப்பது அவசியம், உணர்ச்சிவசப்பட்ட தகராறுகள் நிச்சயமாக கேள்விக்கு அப்பாற்பட்டவை.
பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் செயல்முறையைத் தொடங்க 7-நாள் சாளரம் உள்ளது என்பதை மறந்துவிடாதீர்கள். 7 நாட்களுக்குப் பிறகு பொருளின் விலை குறைந்தால், பகுதியளவு பணத்தைத் திரும்பப் பெற முடியாது.
மாற்று முறைகள்
அமேசானைத் தவிர, உங்கள் கிரெடிட் கார்டு நிறுவனத்திடமிருந்து அவர்களின் விலைப் பாதுகாப்புக் கொள்கையின் மூலம் நீங்கள் பணத்தைத் திரும்பப் பெறலாம். நீங்கள் புகாரைப் பதிவு செய்ய வேண்டும் (கிரெடிட் கார்டு நிறுவனத்திடம், அமேசான் அல்ல) மற்றும் விலை மாற்றத்தில் பணத்தைத் திரும்பக் கோர வேண்டும்.
பொதுவாக, குறிப்பிட்ட காலத்திற்குள் (வாங்கிய 60 முதல் 90 நாட்கள் வரை) விலை குறையும் பட்சத்தில், ஆன்லைன் பர்ச்சேஸ்களுக்கு இது வேலை செய்யும். இதன் மூலம் கிரெடிட் கார்டு நிறுவனம் உங்கள் பணத்தைத் திருப்பித் தருகிறது. மறுபுறம், நீங்கள் அமேசானிலிருந்து முழு பணத்தையும் திரும்பப் பெறலாம்.
பொருளைத் திருப்பிக் கொடுத்துவிட்டு மீண்டும் தள்ளுபடி விலையில் வாங்கவும். இருப்பினும், முழு பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதில் நீங்கள் கவனமாக இருக்க வேண்டும், ஏனெனில் நீங்கள் அதை பல முறை செய்தால் Amazon உங்களைத் தடை செய்யலாம்.
அமேசான் ஏன் விலைப் பாதுகாப்பு ரீஃபண்ட் கொள்கையை மாற்றியது?
மாற்றத்திற்கான காரணங்கள் குறித்து அதிகாரப்பூர்வ அறிக்கை எதுவும் இல்லை, ஆனால் அதிகரித்து வரும் கோரிக்கைகள் குற்றவாளிகளில் ஒன்று என்று கருதுவது பாதுகாப்பானது. எடுத்துக்காட்டாக, சைபர் திங்கட்கிழமை, கருப்பு வெள்ளி அல்லது பிரதம நாளில் பகுதி வருமானம் அதிகரிக்கலாம்.
கூடுதலாக, நிறுவனம் இந்த வகையான பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதில் சில சிக்கல்களைப் புகாரளித்தது. அதற்கு மேல், சில வாடிக்கையாளர்கள் தாராளமயக் கொள்கையைத் தவறாகப் பயன்படுத்தி முறைகேடான வருமானத்தைக் கேட்டு, அமேசானுக்கு ஒரு அழகான பைசா செலவாகும்.
அமேசான் விலைகளை எவ்வாறு கண்காணிப்பது
Amazon இல் விலை ஏற்ற இறக்கங்களைக் கண்காணிக்க உதவும் சில கருவிகள் மற்றும் உலாவி நீட்டிப்புகள் உள்ளன. சிறந்த ஒப்பந்தத்தைக் கண்காணிப்பதில் நீங்கள் செலவிடும் நேரத்தை அவை சேமிக்கின்றன. நீங்கள் விரும்பும் பொருளின் விலை மாறும் தருணத்தில் அறிவிப்பையும் பெறுவீர்கள்.
வேணி, விதி, விசா
அமேசான் அதன் வருமானக் கொள்கையை கடுமையாக்கிய போதிலும், பகுதியளவு பணத்தைத் திரும்பப் பெற இன்னும் ஒரு வழி இருக்கலாம். நீங்கள் மறுத்தால், உங்கள் கிரெடிட் கார்டு நிறுவனத்திடம் கோரிக்கையை தாக்கல் செய்வதற்கான விருப்பம் எப்போதும் இருக்கும்.
இருப்பினும், சிக்கலை நீங்களே காப்பாற்றிக் கொள்வதும், உந்துவிசை வாங்குவதைத் தவிர்ப்பதும் சிறந்தது. விலைகளைக் கண்காணிக்க சிறிது நேரம் ஒதுக்கி, பேரம் பேசுவதில் தடுமாறியவுடன் ஷாப்பிங் செய்யுங்கள்.