வாங்குபவர் அல்லது விற்பவராக எட்ஸி ஆர்டரை எப்படி ரத்து செய்வது

மிகப்பெரிய இ-காமர்ஸ் இணையதளங்களில் ஒன்றாக, Etsy கிட்டத்தட்ட ஒவ்வொரு கைவினைப்பொருளையும் கொண்டுள்ளது. இருப்பினும், பெரிய தேர்வு பெரும்பாலும் தவறான ஷாப்பிங் முடிவுகளுக்கு வழிவகுக்கும். உங்கள் பிளாட்ஃபார்ம் புதியதாக இருந்தாலும் அல்லது சில காலமாக அதை வாங்கினாலும், சமீபத்தில் செய்யப்பட்ட ஆர்டரை திடீரென ரத்து செய்ய விரும்புகிறீர்கள். அப்படியானால், நீங்கள் சரியான இடத்திற்கு வந்துவிட்டீர்கள்.

Etsy இல் ஆர்டர் ரத்து செய்வது பற்றி தெரிந்து கொள்ள வேண்டிய அனைத்தையும் இந்தக் கட்டுரை விளக்குகிறது. வாங்குபவரின் கணக்குடன் அல்லது இல்லாமல் ஆர்டரை எவ்வாறு ரத்து செய்வது என்பதை அறிய தொடர்ந்து படிக்கவும். நீங்கள் ஒரு விற்பனையாளராக இருந்தால், உங்களுக்கான சில பயனுள்ள ஆலோசனைகளையும் நாங்கள் வழங்குகிறோம்.

ஒரு கணக்குடன் Etsy இல் வாங்குபவராக ஆர்டரை ரத்து செய்வது எப்படி?

Etsy இல் ரத்துசெய்தல் கோரிக்கையை ஏற்க அல்லது ஏற்காததற்கு விற்பனையாளர்களுக்கு உரிமை உண்டு. அதாவது, நீங்கள் ஒரு பொருளை வாங்கி, அது உங்களுக்குப் பிடிக்கவில்லை என முடிவு செய்தால், விற்பனையாளரை நேரடியாகத் தொடர்புகொண்டு ஆர்டரை ரத்துசெய்யும்படி கேட்க வேண்டும்.

நீங்கள் தொடர்வதற்கு முன், Etsy இன் ரத்துசெய்தல் கொள்கையின்படி உங்கள் பரிவர்த்தனை நடத்தப்பட்டுள்ளதா என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்வது அவசியம். உங்கள் ஆர்டருக்கு நீங்கள் இன்னும் பணம் செலுத்தவில்லை அல்லது பெறவில்லை என்றால் மற்றும் விற்பனையாளர் உங்கள் கோரிக்கையை ரத்து செய்ய ஒப்புக்கொண்டால், செயல்முறை தானாகவே முடிவடையும்.

ஷிப்பிங்கிற்கு முன் அல்லது பின் ஆர்டரை ரத்து செய்யுமாறும் நீங்கள் கேட்கலாம். விற்பனையாளர் இன்னும் உருப்படியை அனுப்பவில்லை என்றால், உங்கள் ஆர்டரை ரத்துசெய்ய ஒப்புக்கொள்வார். மறுபுறம், உருப்படி ஏற்கனவே அனுப்பப்பட்டிருந்தால், நீங்கள் பணத்தைத் திரும்பக் கோரலாம் மற்றும் உருப்படியை திருப்பி அனுப்பலாம்.

ரத்துசெய்யும் செயல்முறையைத் தொடங்க உதவும் படிகள் இங்கே:

அனுப்புவதற்கு முன் ஒரு ஆர்டரை ரத்துசெய்யவும்

நீங்கள் ஒரு ஆர்டரைச் செய்து இரண்டு நாட்களுக்கும் குறைவாக இருந்தால், உருப்படி இன்னும் அனுப்பப்படாமல் இருக்கலாம். இந்த வழக்கில் ஆர்டரை ரத்து செய்யக் கோருவது எப்படி என்பது இங்கே:

1. www.etsy.com இல் உங்கள் கணக்கில் உள்நுழைக.

   

2. முகப்புப் பக்கத்தின் மேல் வலது புறத்தில் உள்ள "உங்கள் கணக்கு" பகுதிக்குச் செல்லவும்.

   

3. கீழ்தோன்றும் மெனுவிலிருந்து "வாங்குதல்கள் மற்றும் மதிப்புரைகள்" பகுதியைத் திறக்கவும்.

   

4. நீங்கள் ரத்துசெய்ய விரும்பும் ஆர்டரைக் கண்டறியவும்.
5. ஆர்டரின் வலது பக்கத்தில், "ஷிப் செய்யப்படவில்லை" ஆர்டர் நிலையைக் காண்பீர்கள். அதன் கீழ் “ரத்து செய்யக் கோருங்கள்” என்று ஒரு இணைப்பு இருக்கும். அதை கிளிக் செய்யவும்.
6. விற்பனையாளருக்கான தானாக உருவாக்கப்பட்ட செய்தியை நீங்கள் காண்பீர்கள். சலுகை தொடர்பான கூடுதல் தகவல்களைச் சேர்க்க செய்தியைத் திருத்தவும். ரத்து செய்வதற்கான காரணத்தையோ அல்லது சலுகையைப் பற்றி விற்பனையாளர் அறிந்திருக்க வேண்டும் என்று நீங்கள் நினைக்கும் எதையும் நீங்கள் பகிரலாம். நீங்கள் விரும்பினால் செய்தியை மீண்டும் எழுதலாம்.
7. "சமர்ப்பி" என்பதைக் கிளிக் செய்து, விற்பனையாளர் பதிலுக்காக காத்திருக்கவும்.

ஷிப்பிங் செய்த பிறகு ஆர்டரை ரத்துசெய்யவும்

நீங்கள் ஆர்டரைச் செய்து இரண்டு நாட்களுக்கு மேல் கடந்திருந்தால், அது ஏற்கனவே அனுப்பப்பட்டிருக்க வாய்ப்புகள் உள்ளன.

ஷிப்பிங் செய்யும் போது உங்கள் Etsy ஆர்டரை ரத்து செய்வதற்கான படிகள் இங்கே உள்ளன.

1. www.etsy.com ஐப் பார்வையிடவும்.
2. திரையின் மேல் வலது புறத்தில் உள்ள "உள்நுழை" என்பதைக் கிளிக் செய்யவும்.
3. மேல் வலது பக்கத்திலிருந்து உங்கள் கணக்கு ஐகானைக் கிளிக் செய்யவும். இது கீழே "நீங்கள்" கொண்ட ஐகான்.
4. கீழ்தோன்றும் மெனுவில் "வாங்குதல்கள் மற்றும் மதிப்புரைகள்" பகுதிக்குச் செல்லவும்.
5. நீங்கள் ரத்துசெய்ய விரும்பும் ஆர்டரைக் கண்டறிந்து, "கடையைத் தொடர்புகொள்ளவும்" என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். வெற்று செய்தி வரைவு காட்டப்படுவதைக் காண்பீர்கள்.
6. விற்பனையாளருக்கு ஒரு செய்தியை அனுப்புவதன் மூலம் உங்கள் ஆர்டரை ரத்துசெய்ய விரும்புகிறீர்கள் என்பதை அவருக்குத் தெரியப்படுத்துங்கள். தொடர செய்தியைத் தட்டச்சு செய்து "அனுப்பு" என்பதைக் கிளிக் செய்யவும்.

விற்பனையாளர் உங்கள் ரத்துசெய்தல் கோரிக்கையைப் பெற்று, ரத்துசெய்தல் கோரிக்கையைத் தொடரலாமா என்பதை முடிவு செய்வார்.

கணக்கு இல்லாமல் Etsy இல் வாங்குபவராக ஆர்டரை ரத்து செய்வது எப்படி

கணக்கு இல்லாமல் Etsy இல் ஆர்டர் செய்யும் பயனர்கள், நிறுவனத்தின் ரத்துசெய்தல் கொள்கையின்படி செய்யப்படும் வரை, தங்கள் ஆர்டரை ரத்து செய்யலாம்.

கணக்கு இல்லாத கடைக்காரர்களுக்கு, Etsy இன் பரிவர்த்தனை சேவையைத் தொடர்புகொள்வதே உங்கள் ஆர்டரை ரத்து செய்வதற்கான ஒரே வழி.

Etsy கணக்கு இல்லாமல் ஆர்டரை ரத்து செய்ய கீழே உள்ள படிகளைப் பின்பற்றவும்:

1. கேள்விக்குரிய Etsy ஆர்டருக்கான உறுதிப்படுத்தல் மின்னஞ்சலைத் திறக்கவும். இது இந்த முகவரியிலிருந்து வரும் மின்னஞ்சல்: [email protected] .
2. அந்த மின்னஞ்சலுக்குப் பதிலளித்து, உங்கள் ஆர்டரை ரத்துசெய்ய விரும்புகிறீர்கள் என்று கூறவும். மின்னஞ்சல் விற்பனையாளருக்கானது என்பதைக் குறிப்பிடவும்.

Etsy இல் விற்பனையாளராக ஒரு ஆர்டரை எவ்வாறு ரத்து செய்வது

Etsy இல் விற்பனையாளராக ஆர்டரை ரத்துசெய்யும் முன், அது ரத்துசெய்யும் கொள்கைத் தேவைகளைப் பூர்த்திசெய்கிறதா என்பதை உறுதிப்படுத்திக்கொள்ளவும். மேலும், அந்த ஆர்டருக்காக பயன்படுத்தப்படாத ஷிப்பிங் லேபிள்களுக்கான பணத்தைத் திரும்பப் பெறவும், உங்கள் பதிவுகளுக்காக உங்களிடம் உள்ள அனைத்து தகவல்களையும் சேகரிக்கவும் மறக்காதீர்கள்.

உங்களால் பரிவர்த்தனையை முடிக்க முடியாவிட்டால், வாங்குபவருக்கு Etsy Messages இல் மெசேஜ் அனுப்புவது நல்லது. அதை எப்படி செய்வது என்பது இங்கே:

1. உங்கள் கடை மேலாளரில் உள்ள "ஆர்டர்கள் மற்றும் டெலிவரி" பகுதிக்குச் செல்லவும்.
2. கேள்விக்குரிய வரிசையைக் கண்டறியவும்.
3. ஆர்டரில் உள்ள செய்தி பொத்தானைக் கிளிக் செய்யவும்.
4. செய்தியைத் தட்டச்சு செய்து "அனுப்பு" என்பதைக் கிளிக் செய்யவும்.

சிக்கலைத் தீர்க்க வேறு வழியில்லை, சலுகையை எவ்வாறு ரத்து செய்வது என்பது இங்கே:

1. www.etsy.com க்குச் சென்று உங்கள் கணக்கில் உள்நுழையவும்.
2. கடை மேலாளரிடம் செல்லவும்.
3. "ஆர்டர்கள் மற்றும் ஷிப்பிங்" என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
4. "மேலும் செயல்கள்" என்பதைக் கிளிக் செய்வதன் மூலம் "ஆர்டரை ரத்துசெய்" பகுதிக்குச் செல்லவும், பின்னர் "ஆர்டர் விவரம்" மேலடுக்கில் "ரத்துசெய்" என்பதைக் கிளிக் செய்யவும். கூடுதலாக, டெஸ்க்டாப்பில் மட்டும், ஆர்டருக்கு அடுத்துள்ள மூன்று புள்ளிகள் கொண்ட ஐகானைக் கிளிக் செய்து, "ரத்துசெய்" என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
5. ரத்து செய்வதற்கான காரணத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். வாங்குபவருக்குத் திரும்பப்பெறும் தொகையையும் நீங்கள் காண்பீர்கள்.
6. (விரும்பினால்) திரும்பப்பெறும் தொகைக்குக் கீழே உள்ள உரைப் பெட்டியிலிருந்து வாங்குபவருக்கு ஒரு செய்தியை அனுப்பவும். ஆர்டரை ரத்து செய்வதற்கு நீங்கள் ஒப்புக்கொண்டீர்கள் என்பதை அவர்களுக்குத் தெரிவிக்கலாம் அல்லது ஆர்டரை முதலில் ஏன் ரத்து செய்தீர்கள் என்பதை விளக்கலாம்.
7. "ஆர்டரை ரத்துசெய்" என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.

நீங்கள் ஆர்டரை ரத்துசெய்ததும், வாங்குபவர் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவார், ரத்துசெய்தல் உடனடியாக அமலுக்கு வரும். ரத்துசெய்த 48 மணிநேரத்திற்குள் வாங்குபவர் மதிப்பாய்வு செய்யலாம்.

எவ்வாறாயினும், வாங்குபவர் Etsy Payments ஐத் தவிர வேறு ஒரு கட்டண முறையின் மூலம் ஆர்டரைச் செய்திருந்தால், அந்த முறையின் மூலம் நீங்கள் அவர்களுக்குத் திருப்பிச் செலுத்த வேண்டும்.

உங்கள் ரத்துசெய்யப்பட்ட ஆர்டர்களின் பட்டியலை "ஆர்டர்கள் மற்றும் ஷிப்பிங்" என்பதன் கீழ், "முழுமையானது" என்பதன் கீழ் பார்க்கலாம்.

கூடுதல் FAQகள்

விற்பனையாளர் ஆர்டரை ரத்து செய்யாவிட்டால் நான் என்ன செய்ய முடியும்?

விற்பனையாளர் உங்கள் ஆர்டரை ரத்து செய்ய மறுத்தால் அல்லது உங்கள் கோரிக்கைக்கு உதவ மறுத்தால், நீங்கள் ஆர்டர் கேஸைத் திறக்கலாம். அதை எப்படி செய்வது என்பது இங்கே:

1. etsy.com க்குச் சென்று "உங்கள் கணக்கு" பகுதிக்குச் செல்லவும். நீங்கள் பயன்பாட்டைப் பயன்படுத்தினால், உள்நுழைந்து "நீங்கள்" என்பதைத் தட்டவும்.

2. "வாங்குதல்கள் மற்றும் மதிப்புரைகள்" என்பதற்குச் செல்லவும்.

3. கேள்விக்குரிய ஆர்டருக்கு அடுத்துள்ள "ஆர்டருடன் உதவி" என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். ஆப்ஸ் பயனர்களுக்கு, ஆர்டரைத் தட்டி, அந்த ஆர்டரின் கீழ் உள்ள "ஆர்டருடன் உதவி" பொத்தானைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.

4. “இன்னும் உதவி தேவையா?” என்பதைக் கிளிக் செய்யவும் அல்லது தட்டவும்.

5. "ஆம், நான் ஒரு வழக்கைத் திறக்க விரும்புகிறேன்" என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.

6. காரணத்தைத் தேர்ந்தெடுத்து, "அடுத்து" என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.

7. வழக்குக்கான அனைத்து தகவல்களையும் வழங்கவும் மற்றும் முடிக்க "சமர்ப்பி" என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.

நீங்கள் கணக்கு இல்லாமல் ஒரு ஆர்டரைச் செய்து, ஒரு வழக்கைத் திறக்க விரும்பினால், நீங்கள் முதலில் ஒரு கணக்கில் பதிவு செய்து, அதை ஆர்டருடன் இணைத்து, வழக்கைத் திறக்க வேண்டும்.

நீங்கள் ஒரு வழக்கைத் திறந்த பிறகு, விற்பனையாளர் உங்கள் கோரிக்கைக்கு மூன்று நாட்களுக்குள் பதிலளிக்க வேண்டும். விற்பனையாளர் செயலற்ற நிலையில் இருந்தால் அல்லது ஆர்டரை ரத்து செய்ய மறுத்தால், நீங்கள் வழக்கை அதிகரிக்கலாம் மற்றும் Etsy ஐ மத்தியஸ்தம் செய்யலாம். அதை எப்படி செய்வது என்பது இங்கே:

1. etsy.com இல் உங்கள் கணக்கில் உள்நுழைக.

2. "வாங்கல்கள் மற்றும் மதிப்புரைகள்" பகுதிக்குச் செல்லவும்.

3. கேள்விக்குரிய ஆர்டருக்கு அடுத்துள்ள "வியூ கேஸ்" என்பதைக் கிளிக் செய்யவும்.

4. நீங்கள் அதிகரிக்க விரும்பும் வழக்கைத் தேர்வு செய்யவும்.

5. "அதிகரிப்பு" என்பதைக் கிளிக் செய்யவும்.

எட்ஸி வழக்கை பரிசீலித்து இறுதி முடிவை எடுப்பார். சரியான முடிவை எடுப்பதற்குத் தேவையான அனைத்துத் தகவல்களும் தங்களிடம் இருப்பதை உறுதிசெய்ய, அவர்கள் உங்களுடனும் விற்பனையாளருடனும் இணைந்து பணியாற்றுவார்கள். உங்கள் வழக்கு பதிவு கோரிக்கையில் முடிந்தவரை விவரங்களை வழங்குவதன் மூலம் செயல்முறையை விரைவுபடுத்த உதவலாம். புகைப்படங்கள், ரசீதுகள் அல்லது மூன்றாம் தரப்பு மதிப்பீடுகள் வரவேற்கப்படுகின்றன.

இறுதியாக, ஒரு ஆர்டரை வழங்குவதற்கு முன், கடையின் ரத்துசெய்தல் கொள்கையை எப்போதும் படிக்க நினைவில் கொள்ளுங்கள். அவ்வாறு செய்வது, தேவையற்ற வழக்குகளைத் திறந்து தீர்ப்பதைத் தவிர்க்க உதவும், இறுதியில் உங்களுக்கும் விற்பனையாளருக்கும் நேரத்தையும் ஏமாற்றத்தையும் மிச்சப்படுத்தும்.

ஒரு விற்பனையாளராக ரத்து செய்வது Etsy இல் விற்கும் உங்கள் திறனை பாதிக்குமா?

பல விற்பனையாளர்கள், தேடல்களில் தங்களுடைய தரவரிசையைப் பாதிக்கும் அதிகமான ரத்துசெய்தல்களைப் பற்றி கவலைப்படுகிறார்கள். எட்சியிடமிருந்து இன்னும் அதிகாரப்பூர்வ அறிக்கை எதுவும் இல்லை, அதிகமான ரத்துசெய்தல் கடையின் தேடல் தரவரிசையை எதிர்மறையாக பாதிக்கும். இருப்பினும், மோசமான மதிப்புரைகள் மற்றும் ரத்துசெய்தல்களின் கலவையானது உங்கள் நிலையை பாதிக்கலாம்.

சில விற்பனையாளர்கள் தங்கள் ரத்து செய்யாத கொள்கைகளில் மிகவும் கண்டிப்பானவர்கள் மற்றும் வாங்குபவர் முன்பு ரத்து செய்ய விரும்பிய பொருட்களை அடிக்கடி அனுப்புகிறார்கள். இது போன்ற சூழ்நிலைகள் எதிர்மறையான மதிப்புரைகள் மற்றும் எதிர்மறையான விளைவுகளுடன் வழக்கு திறப்புகளுக்கு வழிவகுக்கும், இது கடையின் மதிப்பீடுகளை பாதிக்கலாம்.

ரத்துசெய்தல் உங்களுக்கு எதிராகக் கணக்கிடப்படும் என்று அதிகாரப்பூர்வ Etsy கொள்கை எதுவும் இல்லாவிட்டாலும், ஒரு கடையின் வருவாயை பாதிக்கும் முடிவை நிறுவனம் எப்போதும் எடுக்கலாம். அதனால்தான் உங்கள் விற்பனை இடங்களை வேறுபடுத்துவது புத்திசாலித்தனமானது மற்றும் ஒரு இடத்தை அதிகம் நம்பாமல் இருக்க வேண்டும்.

Etsy ஆணை ரத்து செய்வது எளிமையானது

கடையைப் பொருட்படுத்தாமல், ஆர்டரை ரத்து செய்வது இனிமையான அனுபவமாக இருக்காது. சில ஈ-காமர்ஸ் ஜாம்பவான்கள் தானியங்கி ஆர்டர் ரத்துகளை வழங்கினாலும், Etsy இந்த செயல்முறையை சற்று சிக்கலாக்கியுள்ளது. இருப்பினும், நீங்கள் பொறுமையுடன் இருக்கும் வரை மற்றும் உங்கள் ஆர்டரை ரத்து செய்வதற்கான சரியான காரணம் இருக்கும் வரை, எந்த பிரச்சனையும் இருக்கக்கூடாது.

Etsy இல் ஒரு ஆர்டரை ரத்து செய்வது பற்றி தெரிந்து கொள்ள வேண்டிய அனைத்தையும் அறிய இந்தக் கட்டுரை உங்களுக்கு உதவியது என்று நம்புகிறோம். Etsy ஈடுபடும் முன் எப்போதும் உங்கள் விற்பனையாளருக்கு குறுஞ்செய்தி அனுப்ப மறக்காதீர்கள். நீங்கள் விற்பனையாளராக இருந்தால், முதலில் வாங்குபவரை அணுகுவதை உறுதிசெய்யவும்.

எட்ஸியில் ஆர்டரை ஏன் ரத்து செய்ய வேண்டும்? செயல்பாட்டின் போது ஏதேனும் சிக்கல்களைச் சந்தித்தீர்களா? கீழே உள்ள கருத்துகள் பிரிவில் உங்கள் அனுபவங்களைப் பகிர்ந்து கொள்ளுங்கள்.